¿CÓMO TRABAJAMOS?

Nuestra máxima preocupación es que  nuestros productos (fruta y verdura) lleguen totalmente frescos a sus casas.

Los pedidos realizados antes de las 8:00 de la mañana de los martes (con fruta-verdura), se entregarán el miércoles de esa misma semana en Albacete Capital, resto de España llegará el  jueves por la mañana.

Los pedidos realizados a partir de las 8:00 de la mañana de los martes (con fruta-verdura) se entregarán para el miércoles de la semana siguiente en Albacete capital, resto de España el jueves siguiente.

(Recomendamos hacer el pedido durante el fin de semana o lunes a lo largo de todo el día para que el pedido llegue esa semana).

Los pedidos que lleven solamente productos envasados (zumos, mieles, mermeladas, vino...) que tenemos en almacén llegarán normalmente a las 48 horas de realizar cualquier pedido si no hay ningún problema.

En el caso de que fuera imposible hacer llegar un pedido el jueves, se avisaría al cliente con antelación y se haría entrega del pedido al día siguiente (viernes).

Por este motivo dedicaremos un día a la semana que será  el miércoles para ir a recoger los productos de nuestros agricultores colaboradores y el jueves llevárselo a sus casas lo más fresco posible, con el fin de que no pierdan ninguna de sus propiedades nutritivas y gustativas. Si no fuera posible repartirlo todo el miércoles se aprovecharía  el jueves también, esto último ya se avisaría a los clientes.

Con el fin de llevar a sus casas productos naturales de temporada, el contenido de las cajas de fruta y verdura podrá variar semanalmente, dependiendo de la disponibilidad de los productos y la estación del año en la que nos encontremos.

Nosotros les ofreceremos lo que nuestros agricultores colaboradores tengan sembrado en ese período del año.

Disponemos de cajas montadas con fruta y verdura de temporada, con diferentes tamaños, según necesidades.

Tenemos dos categorías de productos sueltos (frutas y verduras), para que puedan elegir entre los productos disponibles por estacionalidad los que mas les gusten.

 

FORMAS DE REALIZAR SU PEDIDO

En este apartado pasaremos a explicarles la forma en la que ustedes pueden hacer sus pedidos:

  • La forma común y mas rápida es a través de la tienda online. Si tienen cualquier duda en la forma de llevar a cabo su compra por este método no duden en llamarnos y se lo explicaremos encantados detalladamente.
  • Otra manera sería enviándonos un correo electrónico a info@ecocampo.es con la lista de productos que necesite y un teléfono de contacto para que nos comuniquemos con usted y le demos de alta como cliente.

  • Si usted no dispone de internet, puede acercarse hasta nuestra oficina situada en C/ Del Ferrocarril 11, Bajo - 02001 Albacete.

  • Puede también hacer su pedido por teléfono sin ningún problema llamando al 667326676 (Alberto).

 

FORMAS DE PAGO

A continuación pasaremos a explicarles las diferentes formas de realizar el pago del pedido, pensando en su comodidad, incluiremos un amplio abanico de posibilidades para que elijan la que más se adapte a sus necesidades:

  • Pago mediante TPV virtual (Tarjeta de crédito). Es la forma más rápida, cómoda y segura de pagar sus compras. Recuerde que para pagar por Internet debe tener activada esta modalidad en su tarjeta de crédito, algo que ya viene por defecto en las de los últimos años. Los pedidos cuyo pago es realizado con tarjeta de crédito no incluyen ningún tipo de comisión y son los primeros en tramitar. (Además por usar ésta forma de pago se le aplicará un 3% de descuento del total del pedido.)
  • Pago mediante transferencia Bancaria a la siguiente cuenta:

    La Caixa:   2100-5888-90-0200059136

    Cuando realice el pedido seleccione la forma de pago "Transferencia Bancaria" y le indicaremos los datos para realizar la transferencia. Los pedidos cuyo pago es realizado por transferencia bancaria se tramitarán una vez confirmado el abono de la misma.
  • Pago a través de  Paypal. Una de las formas de pago más populares de Internet es el pago por Paypal, si ya tiene su cuenta de Paypal creada la puede utilizar para realizar sus pagos en Ecocampo. (Además por usar ésta forma de pago se le aplicará un 3% de descuento del total del pedido.)

  • Pago  contra reembolso. Pague cuando reciba su paquete, si todavía es usted de los que no terminan de fiarse de Internet no se preocupe, le ofrecemos la posibilidad del pago contra reembolso sin comisión.

 

GASTOS DE ENVÍO

En este apartado les explicaremos como gestionaremos  los gastos de envío. Los gastos variarán según la localización geográfica donde vaya destinado el pedido.

  • No existe pedido mínimo.
  • Albacete Capital. Los gastos de envío serán gratuitos si su pedido supera los 30 €. Si no los superara tendría un coste de 1,90 €.
  • Resto de Castilla - La Mancha.  Los gastos de envío tienen un coste de 5,90 €.
  • Resto de la península. Los gastos de envío tienen un coste de 7,90 €.

 

Nota: “Ecocampo les recuerda que si eligen como forma de pago, tarjeta de crédito o Paypal, se le aplicará un 3 % de descuento en el total del pedido”.

 

DIRECCIÓN Y HORARIO DE ENTREGA

En el momento de realizar su pedido, nos deberá indicar la dirección en la que quiere recibirlo.

Existe un apartado de observaciones en el cual nos deben de indicar en primer lugar si desean recibir el pedido por la mañana o por la tarde para intentar llevarlo en ese tramo, además si tienen otra dirección alternativa u otro lugar de entrega diferente como un negocio cercano, vecinos, oficina o cualquier sitio en el que quiera que se lo entreguemos, nos lo debe indicar también en este recuadro (imagen de abajo).